Prowadzenie sklepu internetowego to ze stuprocentową pewnością nie lada wyzwanie. Zwłaszcza skomplikowane może się wydawać obsługiwanie setek czy dosłownie tyś. zamówień klientów. Wiąże się to ze sprawnym funkcjonowaniem magazynu, w którym przechowywane są wysyłane klientom towary.
Można natomiast uprościć sobie to zadanie, a mianowicie korzystać z fachowych usług, takich jak logistyka e-commerce.
E-commerce – co trzeba wiedzieć?
Należy zacząć od tego, że e-commerce to handel elektroniczny, Który z roku na rok zyskuje coraz większe znaczenie. Coraz więcej internautów regularnie robi zakupy w sieci, a zatem korzysta ze sklepów ecommerce, które wysyłają towary za pośrednictwem firm kurierskich pod wskazany przez klienta adres. Warto dodać jednak o tym, że wymaga to skoordynowania działań logistycznych w magazynie. Co bez wątpienia wiąże się z wynajmem lub kupnem magazynu, zatrudnieniem pracowników, jak również wdrożeniem elektronicznych i cyfrowych systemów obsługi magazynu. Po pierwsze wiąże się to ze znacznymi kosztami, a po drugie wymaga wiedzy i doświadczenia. Dlatego też coraz więcej firm, które prowadzą sprzedaż internetową korzysta z usług firm, które specjalizują się w fulfillment dla ecommerce. Polega to na przekazaniu obsługi zamówień wysyłanych przez klientów przez firmę zewnętrzną, która dysponuje w głównej mierze powierzchnią magazynową, jak również przeszkolonymi pracownikami oraz nowoczesnymi systemami do obsługi zamówień. Powinno się pamiętać o tym, że usługi logistyczne dla sklepów e-commerce to nie tylko i wyłącznie magazynowanie, ale również konfekcjonowanie towaru
Dodatkowe informacje: fulfillment strona.
